曹一勤

    浙江省金华市金东区以党、团组织为龙头，以党员干部、专业人员和大学生为骨干，以互联网等现代信息手段为纽带，推进以“服务基层、服务公益、服务弱势群体、倡导文明风尚”为重点的志愿服务活动，探索“志愿服务领域全方位、志愿服务空间全覆盖、志愿服务平台全天候、志愿服务活动全参与”新模式，打造志愿服务升级版，取得了明显成效。

　　探索形成新模式

　　组建专业志愿服务队伍，逐步实现志愿服务领域全方位拓展。通过引入浙江师范大学、金华职业技术学院等驻金高校的10个院系资源，助力金东志愿服务。金东本地专业志愿者与高校院系携手组建了以卫生健康、生态环保、文明出行、农林技术、助老帮困、文化艺术等为主要服务内容的专业队伍，总人数超过800人。按照金东城乡发展的实际需要，各支队伍打破志愿服务内容单一、方式单调的束缚，与农村文化礼堂、居家养老照料中心、“两富”示范村等全区重点工作相结合，通过个性化的结对服务，不断拓展志愿服务内容。“文化艺术”志愿服务队化整为零，在浙师大人文学院、音乐学院、美术学院，金职院师范学院抽调1至2名学生，与金东区文联的志愿者组成18支5至10人的文化艺术志愿服务小分队，参与全区首批18个农村文化礼堂建设，帮助文化礼堂村搜集、汇编历史资料，设计特色礼堂，举办文化知识讲座，组建、培训村上文艺队伍。

　　开辟志愿服务新空间，逐步实现志愿服务城乡全覆盖。为让志愿服务深入基层，深入有需求的群众之中，在全区 12个镇乡（街道）挑选18个党团组织较强、基础条件较好的行政村（社区）建成志愿服务示范基地，作为志愿服务辐射全区的原点，通过以点带面的方式，实现志愿服务城乡全覆盖。这些示范基地有的是新农村建设的精品村，有的是拥有悠久文化传承的文化特色村，还有农村文化礼堂建设的示范村。在建成志愿服务示范基地后，不但提供了暑期志愿服务的场地和志愿者住所，有效的解决了高校志愿服务者开展志愿服务时的后顾之忧，还让志愿服务真正的走进乡镇基层，走进行政村，为志愿服务的全区铺开打好基础。

　　推进志愿服务信息化，逐步打造全天候志愿服务平台。明确各镇乡（街道）、志愿者服务示范基地、各高校学院、各主要单位和各专业志愿服务队的志愿服务联络员，发挥催化剂和粘合剂作用，促进志愿服务活动更高效、更便捷的开展。我区建立了志愿服务网站、志愿服务24小时热线电话、专业志愿服务队QQ群等志愿服务交流平台，建立健全了志愿服务档案、志愿者和志愿服务对象花名册等资料库，汇编了《“志愿服务共促文明”活动指南》，在各方之间成功架设了沟通桥梁，使各支队伍交流服务经验更便捷，志愿服务信息传递更畅通，群众志愿服务需求回应更及时，组织、安排志愿服务活动更有的放矢，形成全天候服务模式。

　　加大宣传推广力度，逐步实现志愿服务活动全参与。市、区媒体对“志愿服务，共促文明”行动进行了长时间、大篇幅的宣传报道。在我区报纸和电视上重点对各支队伍志愿服务活动的开展情况进行跟踪报道，通过刊登各志愿服务队队员自己拍摄、记录的照片和文字，以志愿者的眼光来推广志愿服务活动。在李渔路等城区主干道设立户外公益广告，大力宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神、“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的志愿服务理念，树立志愿者的良好形象。通过一段时间的宣传，志愿服务理念得到了公众的全面认同，按照“一年一个台阶，五年全面推广”的总体思路，争取在五年内逐步实现全民参与志愿服务的热潮。

　　志愿服务不断升级

　　志愿服务领域不断拓展。金东区“志愿服务 共促文明”活动开展以来，从原有1所院校2个院系100余名学生的志愿者队伍扩展到2所院校7个院系800多名志愿者，服务内容从以“春泥计划”为主向卫生健康、生态环保、文明出行、农林技术、助老帮困、文化艺术等6大领域扩展。

　　志愿服务覆盖面不断延伸。志愿服务活动实现从城区到农村，从分散活动到整体行动的转变。6支专业志愿服务队共开展志愿帮扶活动90余次。这些志愿者深入金东基层，开展的活动卓有成效，得到了全区群众和社会各界人士的广泛认可。全区涌现了一批优秀的志愿者代表，在他们的带动下，在金东志愿者的努力下，金东志愿服务正向实现全区覆盖扎实推进。

　　志愿服务平台不断完善。各专业志愿服务队在特殊时间、特殊地点结合当地特色，开展了卓有成效的活动。例如在3月4日学雷锋日，在孝顺镇开展志愿服务活动，以实际行动学习雷锋精神。比如与金东区居家养老照料中心工作结合，在重阳节为源东的老年人端茶倒水，和他们聊天解闷。志愿者们还为金东区首批18个农村文化礼堂建设村出谋划策，协助村上整理搜集历史文字资料，为村上免费创作墙画、壁画，为村上排演文艺节目等。这些活动不仅推动金东区重点工作的有效开展，也极大地完善了志愿服务平台建设。

　　志愿服务活动参与度不断提高。我区活用了网站、qq群、微博、热线电话等网络资源和报纸、电视等媒体资源，形成网上、网下联动报道，营造浓厚的宣传氛围，使参与志愿活动人数不断增加，活动影响力不断提升。目前，全区志愿者人数超1000人，服务范围覆盖全区411个行政村。金华市第三届道德模范陈援朝，主动要求担任塘雅镇黄古塘村农技员，义务传授和实地培训周边农户300多人，辐射周边及省外农户种植面积2000多亩，带动了周边葡萄种植户实现共同致富。

　　    （作者为浙江省金华市金东区委常委、宣传部长，第八期新任县委宣传部部长培训班学员）