穆贵发

　　志愿服务是培养公民意识、引领文明风尚的不灭火种，是涵养精神文明、促进社会和谐的有效载体，是践行社会主义核心价值观、传播社会进步温暖正能量的重要途径。近年来，黑龙江省大庆市萨尔图区坚持把志愿服务作为精神文明建设的有力抓手，挖掘优势分众化组建队伍，突出特色个性化开展活动，使“奉献、友爱、互动、进步”的志愿者精神极大弘扬，“我为人人、人人为我”的道德实践蔚然成风。目前，全区共发展志愿服务组织63支、登记志愿者3.4万人，平均每名志愿者每年参加活动4次以上，成功打造街心公园学雷锋志愿服务广场、利民苑“寸草心”留守儿童活动站等特色品牌，相继涌现出武振杰、李凯荣等优秀典型。萨尔图区在2013年黑龙江省“五个一百”志愿服务创评表彰中荣获六个奖项，位列大庆市五区四县前茅。

　　充分发挥青年志愿者热情饱满、精力充沛、行动积极的优势，大力开展以保护生态、净美家园等公益劳动为重点的志愿服务活动。大庆市拥有全国文明城、国家卫生城和国家环保模范城三张金字名片，目前正在创建国家生态园林城市。我们萨尔图区作为大庆中心区，承担的任务十分繁重，各青年志愿者团体就是常年活跃在“四城”联创第一线的重要力量，他们不仅积极参与“千人清雪”、“万人净城”、“全民植树”等全区性大型公益劳动，还经常利用节假日自发地走上街头清扫垃圾、清理小广告，成为呵护城市环境、传递城市文明的一道靓丽风景。鉴于青年人的思想觉悟、道德修养和价值取向对社会主流风气的形成与延续具有特殊意义，我们在组织开展这些活动过程中，特别注重全方位的宣传教育、系统化的锻炼提高。比如，每年植树节前后，区文明办都会向全区青年发出“让我们跟姜大爷一起去植树”的倡议，大力宣传我区“全省道德模范”姜国仁老人退休后十几年如一日，自掏腰包百万元、义务植树12万株的感人事迹，并通过专家辅导讲座普及植树知识和生态理念，得到广大青年志愿者的热烈响应，以他们为主力辟建的志愿者纪念林已逐年扩大到4500亩。

　　充分发挥老年志愿者时间充裕、敢于直言、说教服众的优势，大力开展以街巷巡查、秩序维护等文明督导为重点的志愿服务活动。良好的城市环境，需要硬性的规范治理，也需要柔性的教化感召，老年志愿者在后一方面大有可为。近些年，我们在多个社区相继成立了由老会战、老党员、老干部、老家属组成的“四老巡逻队”，他们头戴小红帽、身穿红马甲、臂佩红袖章，小区里哪儿有卫生死角、哪儿有安全隐患、哪儿发现了可疑人员、哪儿存在不稳定因素，都在巡查、监管和防治范围之内。特别值得一提的是，我区有一位“爱管闲事”的老大娘武振杰，虽已75岁高龄，却整天精神抖擞、风风火火，带领一帮老姐们成天在站前广场、交通路口、集贸市场等公共场所巡查，每当看到随地吐痰、乱扔垃圾、横穿马路、翻越栏杆、乱摆摊点、噪音扰民等不文明行为，都要上前管一管、劝一劝、苦口婆心地说道说道，有些时候甚至比城管管的还要多、还要细、还要严。武大娘的“爱管闲事”最初不太被人理解，现在却广受尊敬，她本人赢得了“全国优秀志愿者”光荣称号，“武大娘志愿服务队”更是成为全市乃至全省志愿服务品牌。

　　充分发挥行业志愿者分布广泛、素养较高、各具专长的优势，大力开展以健康义诊、法律咨询等专业服务为重点的志愿服务活动。萨尔图区是大庆的政治、经济、文化中心，辖区内医疗机构、科研院所、中介组织、文艺团体以及各类专业人才集中汇聚，结合这一实际，我们组织策划了“美美萨尔图”主题系列志愿服务活动，每年利用东北最佳时节6—9月份，在各个广场开展群众喜闻乐见的文艺汇演，演员都是来自各艺术团体和机关、学校、企业、社区爱好文艺、热心公益的志愿者，内容大多是反映社情民意、推介好人好事、歌颂美好生活以及“除陋习、树新风”宣传教育的原创作品，形式涵盖歌曲、舞蹈、小品、话剧、诗朗诵等多个艺术门类。“文艺搭台”的同时，我们还发动社会各界“联合唱戏”，每场演出都邀请医疗专家、执业律师以及营养师、理容师等志愿者为社区居民无偿提供专业服务。自2011年活动开展以来，已连续举办三届、近50场次，受益群众达10余万人。

　　充分发挥企业家志愿者实力雄厚、资源丰富、责任心强的优势，大力开展以扶贫济困、岗位开发等爱心援助为重点的志愿服务活动。这些年，我们发挥区工商联桥梁纽带作用，组织开展了“日行一善、温暖百湖”、“义助学子、快乐回家”、“情系灾区、大爱无疆”等系列慈善公益活动，鼓励和引导企业家志愿者富而思源、回馈社会，积极投身光彩事业。民营企业家周家代在汶川地震和玉树地震发生后，都第一时间自备救灾物资、驱车数千公里，不顾个人安危与灾区人民并肩战斗，他因此被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾模范”荣誉称号，一时间，“向雷锋同志学习，做周家代式的企业家”成为全区商界的共鸣。自主创业者陈红杰是大庆美甲行业的领军人物，曾得到省委书记的亲切接见，她在自我发展的同时，主动降低门槛吸纳弱势群体就业，并亲自传授美甲技术，已累计培养美甲师700余人，其中两名学员还获得国际认证的美甲师称号，另有近百名学员在全国各地自主创业。百湖家政服务公司总经理王宝凤，不以赚钱为目的，却以助人为满足，她手下的员工个个都是志愿者，除了积极参与各种扶贫帮困活动外，还定期上门为65岁以上孤寡老人免费做义工，从理发、洗衣到做饭、保洁，亲情服务无微不至。

　　充分发挥街道社区志愿者深入基层、贴近群众、体察实际的优势，大力开展以温情走访、纾难解困等惠民行动为重点的志愿服务活动。街道社区工作人员身在最基层，整天与群众面对面接触、为群众实打实办事，八小时以内是本职工作，八小时之外都是志愿服务。鉴于此，我们组织开展了“访百企、走千家、惠万民”活动，发动街道社区志愿者经常性深入住户和企业，沟通情感、了解情况、解决问题。对排查到的低保户、残障人士、困难家庭等特殊人群，结成长期帮扶对子，实施“大爱阳光救助”；对发现的困难和问题，及时反映、全力解决。奔二社区志愿者李凯荣舍小家、顾大家，辖区2400多家住户几乎跑了个遍，介绍对象她是老红娘，暖气漏水她是维修工，普法答疑她是大律师，化解争端她是110，家长里短、事无巨细，只要民有所需，她定竭尽全力，居民都亲切地称她为“热心肠的小巷总理”。就在半个月前，李凯荣高票当选“感动大庆、筑梦百湖”2013大庆年度人物，可谓众望所归、名副其实。

　　    （作者为黑龙江省大庆市萨尔图区委常委、宣传部长，第八期新任县委宣传部部长培训班学员）